1. Objetivo do Código de Conduta
Na Altacoppo, acreditamos que resultados sustentáveis são construídos com ética, respeito e responsabilidade.
Este Código de Conduta tem como finalidade direcionar atitudes e decisões no ambiente de trabalho, assegurando conformidade com os valores e princípios da empresa.
Ele estabelece diretrizes a serem observadas por todos os colaboradores, contribuindo para a manutenção de um ambiente ético, transparente e respeitoso, refletindo o compromisso da Altacoppo com a ética e o respeito em todas as relações.
2. Valores
Integridade
Agimos com honestidade, transparência e ética em todas as nossas ações, respeitando os princípios legais e morais que orientam nossas decisões.
Respeito pelas Pessoas
Valorizamos cada indivíduo e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos são tratados com dignidade, respeito e empatia.
Comprometimento
Atuamos com dedicação e responsabilidade na execução de nossas atividades, buscando sempre a qualidade e o cumprimento dos resultados.
Transparência
Adotamos uma comunicação clara, objetiva e responsável, assegurando a divulgação adequada das informações e o alinhamento nas relações internas e externas.
3. Expectativas de Conduta
Espera-se que todos os colaboradores atuem de forma alinhada aos valores e diretrizes da empresa, mantendo postura ética, responsável e colaborativa.
No dia a dia, isso significa:
- Agir com respeito e profissionalismo nas relações de trabalho
- Colaborar com a equipe e contribuir para um ambiente positivo
- Demonstrar iniciativa e comprometimento com as atividades
- Cumprir normas, políticas e orientações da empresa
- Zelar pela organização e pelo ambiente de trabalho
A conduta do colaborador deve preservar a imagem da empresa, tanto no ambiente interno quanto externo, incluindo redes sociais, eventos e demais situações em que possa ser identificado como representante da Altacoppo.
4. Tomada de Decisão
Em caso de dúvida sobre a adequação de uma conduta, considere:
- Está em conformidade com a legislação?
- Está alinhada às políticas e diretrizes da empresa?
- Está de acordo com os valores da organização?
Em caso de dúvida, procure seu gestor ou o setor de Recursos Humanos.
5. Condutas Inaceitáveis
Não são toleradas as seguintes práticas:
Assédio moral ou sexual
Qualquer comportamento que constranja, humilhe, intimide ou exponha colegas a situações desconfortáveis, incluindo insinuações, ameaças ou abuso de autoridade.
Discriminação de qualquer natureza
Atitudes ou manifestações baseadas em preconceito relacionado à raça, gênero, idade, religião, orientação sexual, condição física ou qualquer outra característica pessoal.
Uso de álcool ou drogas no ambiente de trabalho
É proibido consumir ou estar sob efeito de álcool ou substâncias ilícitas durante a jornada de trabalho, comprometendo a segurança, o desempenho e o ambiente profissional.
Uso indevido de informações ou recursos da empresa
Utilização de dados, equipamentos, sistemas ou qualquer recurso da empresa para fins pessoais ou não autorizados.
Condutas que comprometam a integridade das pessoas ou da organização
Qualquer atitude que cause prejuízo, risco ou danos à imagem, aos colaboradores ou às operações da empresa.
6. Conflito de Interesses
Conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais podem influenciar, ou aparentar influenciar, decisões e ações profissionais.
Os colaboradores devem atuar de forma imparcial, sempre priorizando os interesses da empresa e evitando situações que possam comprometer sua independência ou julgamento.
Não é permitido utilizar o nome da Altacoppo, informações privilegiadas, cargo ou função para obter vantagens pessoais ou beneficiar terceiros.
Também não é adequado priorizar interesses pessoais — sejam comerciais, políticos, sociais ou religiosos — durante o exercício das atividades profissionais.
Exemplos de conflito de interesses:
- Contratação ou favorecimento de parentes ou pessoas próximas em situações com relação hierárquica ou que respondam ao mesmo superior imediato
- Manter relacionamento pessoal com clientes, fornecedores ou parceiros que possa influenciar decisões profissionais
- Receber benefícios, brindes ou vantagens que possam interferir na imparcialidade das decisões
Situações de conflito, reais ou aparentes, devem ser comunicadas imediatamente ao gestor ou ao RH, para avaliação e orientação adequada.
7. Segurança da Informação
A informação é um ativo essencial da empresa e deve ser protegida por todos os colaboradores, garantindo confidencialidade, integridade e uso adequado.
7.1 Informações Confidenciais
Informações técnicas, comerciais, financeiras, estratégicas ou qualquer dado não público devem ser tratadas com sigilo, inclusive após o término do vínculo com a empresa.
O acesso a essas informações deve ocorrer apenas quando necessário para o desempenho das atividades profissionais.
7.2 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
A Altacoppo atua em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), assegurando o tratamento adequado dos dados pessoais e a proteção dos direitos fundamentais de liberdade e privacidade.
Os colaboradores devem garantir que:
- A coleta de dados pessoais seja realizada apenas quando necessária para a execução das atividades profissionais
- O tratamento das informações ocorra de acordo com sua finalidade específica
- O acesso aos dados seja restrito a pessoas autorizadas, conforme a necessidade para o desempenho de suas funções
- As informações sejam protegidas, independentemente de estarem em meio físico ou digital
Todos os colaboradores têm o dever de comunicar imediatamente qualquer incidente, suspeita ou tentativa de violação de dados pessoais, colaborando com as medidas necessárias para sua apuração e mitigação.
7.3 Uso de Meios Eletrônicos
Os recursos tecnológicos da empresa são bens corporativos e devem ser utilizados de forma ética, responsável e exclusivamente para fins profissionais.
Não é permitido:
- Compartilhar conteúdos ofensivos, inadequados ou discriminatórios
- Utilizar sistemas ou equipamentos para fins pessoais sem autorização
- Praticar qualquer conduta que comprometa a segurança da informação ou a imagem da empresa
8. Segurança, Saúde e Bem-Estar
A Altacoppo busca atuar de forma preventiva para proteger a segurança e a saúde de seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável.
É proibido submeter qualquer colaborador a condições de trabalho desumanas, degradantes ou que violem direitos fundamentais, incluindo trabalho forçado, compulsório, tráfico ou infantil.
Responsabilidades de cada colaborador:
- Conhecer e seguir as normas internas de segurança, inclusive específicas para suas funções;
- Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) fornecidos, conforme normas regulamentadoras e orientações da Segurança do Trabalho;
- Zelar pelos materiais e equipamentos confiados, evitando desperdícios e danos;
- Identificar e corrigir situações de risco, preservando a segurança própria e de terceiros;
- Contribuir para um ambiente limpo e saudável, promovendo higiene, segurança e bem-estar;
- Informar imediatamente acidentes, incidentes ou situações de risco, para investigação e ações corretivas;
- Comunicar eventuais impactos ambientais ou condições de trabalho inadequadas.
9. Preservação do Patrimônio
O patrimônio da Altacoppo inclui todos os bens tangíveis e intangíveis, como imóveis, móveis, equipamentos, documentos, informações, matérias-primas, produtos acabados, acervo intelectual e a logomarca.
O uso desses bens deve ser estritamente profissional, sendo vedada sua utilização para fins pessoais, políticos ou de terceiros, exceto quando houver autorização expressa.
A apropriação ou uso indevido de qualquer bem, inclusive cópia, venda ou distribuição, constitui infração grave e sujeita a sanções trabalhistas ou penais.
10. Clientes e Consumidores
Atendemos nossos clientes com respeito, transparência e confiabilidade, garantindo o sigilo das informações, cumprimento de acordos e soluções de qualidade.
Todas as negociações devem ser conduzidas de forma ética e leal, preservando a confiança e incentivando relacionamentos duradouros.
11. Fornecedores
As negociações com fornecedores devem visar os melhores resultados para a Altacoppo, sem concessões indevidas ou favorecimentos pessoais.
É proibido receber vantagens que possam interferir nas decisões de compra ou contratação. A empresa assegura transparência e integridade nos processos de aquisição de produtos e serviços, protegendo dados e respeitando direitos de propriedade dos fornecedores.
12. Violações
Condutas que infrinjam este Código, ou que estejam em desacordo com leis e padrões éticos, serão consideradas faltas graves, sujeitas a medidas disciplinares, incluindo rescisão de contrato de trabalho.
13. Canais de Comunicação, Gestão e Compromisso
A Altacoppo disponibiliza múltiplos canais para que os colaboradores possam reportar situações de descumprimento deste Código ou da legislação vigente:
- WhatsApp: (11) 99471-7229
- E-mails: falecomadiretoria@altacoppo.com.br ou ouvidoria@altacoppo.com.br
- Caixa de sugestões e reclamações: localizada no refeitório
Os relatos podem ser feitos com ou sem identificação, garantindo confidencialidade e sigilo das informações.
14. Responsabilidades
O setor de Recursos Humanos é responsável pela elaboração, atualização, divulgação e esclarecimento do Código de Conduta, assegurando sua correta disseminação entre os colaboradores.
A Diretoria é responsável pela análise e aprovação do documento, garantindo seu alinhamento com os valores, diretrizes estratégicas e requisitos legais aplicáveis.
Os gestores, coordenadores e demais lideranças têm a responsabilidade de conhecer, cumprir e assegurar o cumprimento deste Código, atuando como exemplo de conduta ética e promovendo um ambiente íntegro. Também devem comunicar, por meio dos canais adequados, quaisquer situações que configurem violação às diretrizes aqui estabelecidas.
Este Código de Conduta possui caráter dinâmico, com validade por tempo indeterminado, podendo ser revisado e atualizado sempre que necessário.